ข้อกำหนดและเงื่อนไข thwin – กฎการใช้งานและสิทธิ์ของสมาชิก

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ thwin ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ (ต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับแพลตฟอร์ม thwin ในการเข้าใช้งาน ลงทะเบียน หรือเดิมพันผ่านระบบของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการคลิกปุ่ม "ยอมรับ" ใดๆ ในขั้นตอนการสมัครถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบด้วย

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม thwin ทันที และติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีหากคุณได้สมัครไว้แล้ว

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

ในการสมัครบัญชีกับ thwin คุณรับรองและรับประกันว่า:

• คุณมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มสมัครทั้งหมดเป็นความจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• คุณไม่ได้ถูกห้ามหรือจำกัดสิทธิ์ในการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันตามกฎหมายที่บังคับใช้กับตัวคุณ
• คุณจะใช้บัญชี thwin เพื่อตัวเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบุคคลอื่น
• เงินที่ใช้เดิมพันเป็นเงินที่ได้มาอย่างถูกกฎหมายและเป็นของคุณเอง

thwin ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องให้เหตุผล หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไม่ครบถ้วนหรือน่าสงสัย และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงที่อยู่ ตามกระบวนการ KYC ขั้นตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการฟอกเงินและปกป้องผู้ใช้งาน

3การจัดการบัญชีและความรับผิดชอบ

เมื่อสมัครสมาชิกสำเร็จแล้ว คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง ซึ่งรวมถึง:

• รักษารหัสผ่านให้เป็นความลับ ไม่แบ่งปันกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด
• เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
• แจ้ง thwin ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัพเดทข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคาร

thwin จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่คุณแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น หรือไม่ดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีอย่างเหมาะสม

4การฝากและถอนเงิน

thwin รองรับช่องทางการฝากถอนเงินผ่านระบบธนาคารไทยและบริการการเงินดิจิทัลที่ได้รับการยอมรับ ได้แก่ PromptPay, การโอนผ่าน Internet Banking ของธนาคารต่างๆ, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิต

เงื่อนไขสำคัญเกี่ยวกับการฝากถอนเงิน:

• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน thwin เท่านั้น thwin ไม่รับการฝากจากบัญชีบุคคลที่สาม
• thwin จะทำการถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี thwin เท่านั้น
• การถอนเงินปกติจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลานานกว่านั้น
• thwin ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
• เงินที่ฝากเข้าระบบถือว่าอยู่ในบัญชีเดิมพัน การขอคืนเงินที่ฝากแล้วอาจไม่สามารถทำได้หลังจากเริ่มใช้งาน

5กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม thwin ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขต่อไปนี้:

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือว่ามีผลผูกพัน ไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบหรือเกมมีความผิดพลาดจากฝั่ง thwin
• ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดตัดสินโดยระบบ RNG ที่ได้รับการรับรอง สำหรับคาสิโนสด ผลจากดีลเลอร์จริงถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้งเกี่ยวกับผลการเดิมพัน คำตัดสินของทีมงาน thwin ถือเป็นที่สุด
• thwin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันหากตรวจพบความผิดพลาดของราคาต่อรองหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในระบบ

สำหรับการเดิมพันกีฬา เกมที่ถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปจะถูกจัดการตามนโยบายของแต่ละประเภทกีฬา ซึ่งระบุไว้ในหน้าการเดิมพันโดยละเอียด

6โบนัสและโปรโมชั่น

thwin อาจจัดโปรโมชั่น โบนัส หรือรางวัลพิเศษให้กับสมาชิกเป็นครั้งคราว โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำ Turnover ที่กำหนดไว้ชัดเจนก่อนถึงจะสามารถถอนออกได้
• สมาชิกต้องอ่านและยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับโบนัส
• thwin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดหรือพยายามใช้ประโยชน์จากระบบโบนัสในทางที่ไม่เหมาะสม
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขการทำ Turnover ก่อน
• โปรโมชั่นอาจมีระยะเวลากำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

7พฤติกรรมต้องห้ามและการกระทำที่ผิดกฎ

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ต้องห้ามดังต่อไปนี้:

• การฉ้อโกง: การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือกลวิธีใดๆ เพื่อโกงหรือบิดเบือนผลลัพธ์ของเกม
• การเปิดบัญชีซ้ำ: สร้างบัญชีมากกว่า 1 บัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การฟอกเงิน: ใช้แพลตฟอร์ม thwin เป็นช่องทางในการฟอกเงินหรือกระทำการผิดกฎหมายใดๆ
• การแฮ็กระบบ: พยายามเจาะระบบ ขโมยข้อมูล หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การใช้ข้อมูลปลอม: ให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การเดิมพันร่วมกัน: ประสานงานกับผู้เล่นอื่นเพื่อบิดเบือนผลลัพธ์ของเกม

8การระงับและปิดบัญชี

thwin ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้:

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• ไม่สามารถยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงาน thwin ผ่านช่องทางแชทในระบบ ยอดคงเหลือที่มีสิทธิ์ถอนได้จะถูกคืนให้ภายในเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านการตรวจสอบที่จำเป็น

9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

thwin ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพัน "ตามสภาพที่เป็น" โดยพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม thwin ไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องสมบูรณ์แบบตลอด 24 ชั่วโมง

thwin จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจาก:

• ปัญหาอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ฝั่งผู้ใช้
• การหยุดทำงานชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ (จะแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้)
• เหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ thwin
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง เพราะการเดิมพันมีความเสี่ยงซึ่งสมาชิกรับทราบและยอมรับ

ความรับผิดชอบสูงสุดของ thwin ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินกว่ายอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

thwin เชื่อมั่นว่าการเดิมพันควรเป็นรูปแบบของความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ใช้เครื่องมือที่เราจัดไว้เพื่อควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่:

• ตั้งวงเงินฝาก: กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• ตั้งวงเงินเดิมพัน: จำกัดยอดเดิมพันต่อรอบหรือต่อช่วงเวลา
• ขอหยุดพักชั่วคราว: ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• ขอหยุดถาวร (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรหากรู้สึกว่าการเดิมพันกำลังส่งผลกระทบด้านลบ

สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมและขอใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

11ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และสิ่งอื่นๆ ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม thwin เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ thwin หรือพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาต

สมาชิกได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เนื้อหาใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก thwin

12การแก้ไขข้อกำหนดและการบังคับใช้

thwin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ thwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านระบบแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมล ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม thwin ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์หยุดใช้งานและขอปิดบัญชีได้

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจะพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่กำหนด