SSL 256-bit เข้ารหัสทุกการส่งข้อมูล

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างคุณกับ thwin ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL ระดับเดียวกับระบบธนาคารไทย ไม่มีทางดักจับข้อมูลระหว่างทาง

สิทธิ์ตาม PDPA ครบถ้วน

สมาชิก thwin ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

thwin ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือกิจกรรมอื่นใด

จัดเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

พนักงานเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด

เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ด้วยระบบ Role-Based Access Control

แจ้งเตือนหากมีการละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล thwin จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมขั้นตอนการรับมือที่ชัดเจน

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ thwin ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ

1บทนำ

thwin ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญ และเราถือว่าการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นเป็นหน้าที่พื้นฐานที่เราต้องทำให้ดีที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า thwin เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ

การใช้งานแพลตฟอร์ม thwin ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ thwin.bar หรือแอปพลิเคชันมือถือ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยินยอมให้ thwin ประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

thwin ดำเนินการตามหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่ใช้บังคับ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

thwin เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

ประเภทข้อมูล รายละเอียดที่เก็บ วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (KYC) ยืนยันตัวตน อายุ ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ส่ง OTP แจ้งเตือน ยืนยันธุรกรรม
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม ประมวลผลฝากถอน ป้องกันการฟอกเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, ประวัติเกม, เวลาเข้าใช้งาน ความปลอดภัย วิเคราะห์บริการ ตรวจสอบการโกง
ข้อมูลอุปกรณ์ รุ่นอุปกรณ์ OS เวอร์ชัน เบราว์เซอร์ ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน แก้ไขปัญหาทางเทคนิค

นอกจากนี้ เมื่อคุณติดต่อทีมงาน thwin เราอาจบันทึกบทสนทนาผ่านแชทเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการฝึกอบรมและการปรับปรุงคุณภาพบริการ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

thwin ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

  • การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay และช่องทางอื่นๆ และให้บริการเกมต่างๆ
  • ยืนยันตัวตนและ KYC: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยัน OTP ข้อมูลบัญชี และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
thwin จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

thwin ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมต่างๆ อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ประวัติการเดิมพันในเกมนั้นๆ
  • หน่วยงานภาครัฐ: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย thwin จะปฏิบัติตามโดยจำกัดการเปิดเผยให้น้อยที่สุด
  • ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: ระบบตรวจจับการฉ้อโกงและผู้ให้บริการความปลอดภัยที่ช่วยปกป้องแพลตฟอร์มและสมาชิก

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ thwin ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับ thwin

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

thwin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

  • TLS/SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ thwin ถูกเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคาร
  • Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้ทันที
  • Encryption at Rest: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสทั้งหมด
  • Regular Security Audits: ทีมความปลอดภัยของ thwin ทำการทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
  • Access Control: ระบบ Role-Based Access Control จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต
  • 24/7 Monitoring: ระบบ monitor ตรวจจับความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
แม้ thwin จะมีมาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอให้คุณช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและเปิดใช้ 2FA

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

thwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและประเภทเกมที่ชื่นชอบ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าในแอป thwin อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

thwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ โดยมีระยะเวลาดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
  • ข้อมูล KYC และธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML
  • ประวัติการเดิมพัน: เก็บอย่างน้อย 2 ปี เพื่อใช้ในการตรวจสอบข้อพิพาทและการปรับปรุงบริการ
  • Log ความปลอดภัย: เก็บ 12 เดือน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วันหลังปิดบัญชี

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก thwin คุณมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้:

สิทธิ์เข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ลบ

ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป

สิทธิ์คัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี

สิทธิ์ส่งออก

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้

สิทธิ์ระงับ

ขอระงับการประมวลผลชั่วคราว

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงาน thwin ผ่านช่องทางแชทในระบบ เราจะตอบสนองคำขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด บางคำขออาจต้องใช้เวลามากกว่านั้นในกรณีที่ซับซ้อน และเราจะแจ้งให้คุณทราบ

9ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ thwin ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น thwin ไม่รับสมัครสมาชิกและไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ thwin จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีที่ได้รับทราบ ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้บริการ thwin สามารถติดต่อทีมงานเพื่อแจ้งและขอให้ดำเนินการลบข้อมูลได้

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

thwin อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ thwin จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ วันที่อัพเดทล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

การใช้บริการ thwin ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ thwin เก็บไว้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • แชทในระบบ: ผ่านแอป thwin หรือเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมตอบ 24 ชั่วโมง
  • อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อว่า "PDPA Request")

เราจะตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วัน สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

มั่นใจในความปลอดภัย พร้อมเริ่มเล่นกับ thwin

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ thwin สล็อต คาสิโนสด กีฬา และอีกกว่า 3,200 เกม ฝากถอนผ่าน PromptPay รวดเร็ว ตลอด 24 ชั่วโมง

มีคำถามเพิ่มเติม? ดูคำถามที่พบบ่อย หรือ เกี่ยวกับเรา